构建互联网+政务服务平台，在政务管理服务中充分运用互联网、大数据、云计算等信息技术，通过整合政务大厅、互联网、移动终端、自助终端等多种服务渠道，全面公开政务服务事项，提供统一申报、统一受理、统一审批、统一反馈的全流程服务。从而构建政府线上线下O2O一体化政务服务平台，实现政府部门之间、政府与市场之间、政府与公众之间的有效联接及数字化对接，转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力。
提供互联网+政务服务全流程前期咨询、培训、问诊和规划设计服务。
提供政务服务业务、办事指南的调研梳理服务。
深化国家政策解读和文件指导，全面按要求部署实施落地，提供“互联网+政务服务”综合解决方案，构建线上线下O2O一体化政务服务平台，助力实现“一号一窗一网”。
独立的产品运行体系，支持第三方系统的对接与整合，支持多种操作系统、数据库和中间件。 提供网厅、APP、微信、自助机多终端服务方式，实现了数据的一站式打通和多渠道、无差别、全业务、全过程服务。
支持传统政务大厅（“一条龙”、“一门式”、“一窗式”）、行政审批局、政务服务中心+行政审批局等多种互联网政务服务模式。
与中国信息协会信息惠民分会、广州智慧城市发展研究院、一窗研究院等优势行业资源紧密合作，同时，投资成立广州讯麒智能科技和西安晓多智能科技公司，专注智能政务服务终端能和智能政务机器人产品研发。
公司专注于智能终端集成、云表单、动态工作流、自然语言处理、大数据分析等技术的研究，并已成功应用到互联网+政务服务产品中。
西安市首创“一窗式”互联网+政务服务平台。 提供线上线下一体化业务办理的政务O2O服务模式。 支撑“一口受理、多证联办”的协同审批服务。 设立自贸企业驿站，建设“西安港政务服务”移动端，就近服务。 提供24小时自助信包箱，使政务服务实现365天24小时全天候不间断服务。 实现快件箱自助取件、自助存证、网上邮寄交件、网上证照快递送达等网上政务服务全流程。 智能咨询机器人，提供7*24小时自动问答服务。
融合三级政务服务网络，建成街道便民服务中心，打通政务服务最后一公里。 开通远程视频审批、联动办理和基层帮办代办服务。 形成服务规范、内部管理、事项办理流程、服务质量评价等21项标准。 政务中心“政务大厅服务质量与评价指南”被列为西安市“2016年地方技术规范制定项目计划”。 全面推进“最多跑一次”改革，逐步形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制。 莲湖模式被西安市政务服务中心要求在全市推广和复制。
